"היי…. (ומחכה עד שיקבל תשובה); כשאתה מגיע היום תכנס אלי; כשאתה מסיים את הפגישה תתקשר אלי; וכו'"
אצל רוב העובדים עולה רמת החרדה כשהמנהל פונה עליהם כך, הם נכנסים לחרדה כי הם חושבים שהם לא בסדר, שהולכים לנזוף בהם שהולכים לפטר אותם…. ובמקום להמשיך לעבוד או להנות בבית עם המשפחה מעבירים את הזמן בחרדה.
בייחוד מה – 07.10, תקופה בה החוסן הנפשי שלנו נמוך וכל דבר קטן מעלים אותו לגמרי, ובהתאם הפרשנות השלילית של העובדים לכל דבר מחריפה.
אבל פנייה לעובדים בדרך הזאת תמיד תיסכלה אותי!
כי הפתרון הוא הכי פשוט בעולם ולא מחייב מאמץ,
על המנהל הפונה לעובד לעבור מ – Hi ל – Hi, Why and What
מעכשיו, בכל פעם שאת.ה שולח.ת לעובדים או הקולגות הודעה
לא להתחייל ולסיים אותה עם היי….. ולחכות שיענו לך או היי, יש לך דקה…. ולהפסיק לכתוב
יש לי להשתמש במבנה של Hi, Why and What
- Hi – היי רונן
- Why – קיוויתי שאוכל לדבר איתך ממש מהר לגבי הפרויקט שעתיד להגיע מחר,
- What – יש לך כמה דקות לבדוק את מצב ה-PowerPoint כדי שנהיה מוכנים לפגישה
טכניקת Hi and Why היא אחד הכלים פשוטים שיכול לעשות הבדל גדול.
- להפחית חרדה
- לשפר את התקשורת
- לבנות אמון
- להגביר את המוטיבציה
- לייעל את עבודת הצוות
