כניסה לתפקיד ניהולי חדש מאתגרת את כולם, וכמעט לכל אחד יש איזו עצה – ובדרך כלל מדובר בעצות גרועות שממש לא רלוונטיות לאתגר שמתמודדים אתו. "תהיה אסרטיבי ותמיד תדאג שהקול שלך ישמע", "אל תשתף רגשות בעבודה", " תמיד תדע את כל התשובות" ועוד.
השבוע קרה לי משהו מוזר. שלושה מתאמנים שאני מלווה, מתמודדים עם אתגרים בכניסה לתפקיד ניהולי חדש. שלושתם שידרו את אותו הקושי אבל בפועל, מדובר באנשים שונים, עם ערכים ועוצמות שונות, דרגות ניהול שונות, ולכל אחד מהם אתגר ניהולי אחר. 🤯
🕵️♂️ בחנתי את הבעיה של כל אחד ואחת מהם ממספר זוויות על מנת להבין האם יש משהו משותף בכל התהליכים. בבחינה מעמיקה זיהיתי שלמעשה אף אחד מבין שלושת המתאמנים לא עצר במהלך כניסתו לתפקיד על מנת לעשות מיפוי לתפקיד, לארגון, ועל בסיסו בנה תוכנית עבודה.
חזרתי להביט על תהליך המיפוי הנדרש בכניסה לתפקיד חדש, ובניתי תהליך בעל מספר שלבים שבשאיפה יעזור לכל מנהל.ת, בכל דרגת ניהול, לבצע מיפוי שכזה.
מיפוי השלבים במיפוי לכניסה לתפקיד חדש:
- תכננ.י איזה סוג מנהל.ת את.ה רוצה להיות, החזון שלך לניהול:
(כתבתי על זה בהרחבה בפוסט הקודם – https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7160155978376609793/ )
🔵 מה הערכים שלך כמנהל.ת?
🔵 מה חשוב לך כמנהל.ת? מה לא חשוב? להפריד בין עיקר וטפל
🔵 מהם היכולות והכישורים שלך?
🔵 איזה סוג מנהל.ת את.ה שואפ.ת להיות?
- איך את.ה מגדיר.ה את התפקיד החדש? איך את.ה תופס.ת את התפקיד, איך התפקיד צריך להראות בעיניך ומה צריכה להיות הפעילות שלך בתפקיד הזה?
- מיפוי בעלי העניין (stakeholders – עברית קשה שפה) שמטרתו ליצור מפה של כל הגורמים הקשורים לתפקיד, המנהלים שלך, מנהלים מקבילים, עובדים, גורמים וממשקים שהמחלקה שלך נותנת להם שירותים ועוד ועוד. ממש ליצור מפה כזאת.
- לפגוש ולדבר עם כל אחד מבעלי העניין שמיפית ולהבין מהם איך הם רואים את התפקיד שלך. להבין גם למה הם מצפים. כחלק מהשיחה נסו גם להבין מה הם מבקשים מעבר לדברים. הם רוצים שקט תעשייתי? הם רוצים שתושיע.י אותם וכו'
- להבין מה היררכיית ה"חובות" שחלה עליך – כלומר להבין את סדר העדיפויות ולמי עליך לתת מענה ראשון.
הסדר הטבעי הוא ראשית המנהל.ת הישיר.ה שלך והמנהל.ה שלו.ה, לאחר מכן העובדים שלך ורק אז כל השאר.
אבל החיים, כמו החיים, תמיד יותר מורכבים.
שווה להוסיף למפת בעלי העניין גם את ה"כוח" של כל בעל עניין. התייחסו לכל אחד מהם ומפו את כוחותיו לפי הכוחות הבאים:
🔵 כוח פורמלי – תפקיד וכו'
🔵 מומחיות וידע
🔵 שליטה על משאבים
🔵 היכולת להשפיע על אחרים
🔵 גישה לידע או גישה למקבלי החלטות
המפה של בעלי העניין וכוחותיהם יעזור בנוסף לנווט ולהבין את הפוליטיקות הפנימיות שההתמודדות איתן נלוות לתפקיד החדש.
טיפ של אלופים – דברים שרואים מכאן לא רואים משם – לכן גם אם התקדמת באותו הארגון, מומלץ שווה לבצע את השלב הזה בכל כניסה לתפקיד חדש.
- מיפוי האתגרים הצפויים, בהתייחס לשלושה נושאים עיקריים:
- פער בין החזון הניהולי שלך (סעיף 1) לבין המציאות הנוכחית בתפקיד אליו נכנסת
- משובי העובדים שלך או המנהלים שלך בנוגע לתפקודך
- תחומים שמוכרים וידועים לך ככאלו שבהם את.ה מתקשה ורוצה לשפר.
בתום המיפוי נבחר שלוש משימות גדולות לביצוע ברבעון הקרוב, נתאם ונאשר אותן מול הנהלת החברה ונתמקד רק בהן.
🔍 #תהליךהכשרה #ניהול #תפקידחדש #מיפוי #מנהיגות #התפתחותמקצועית
