בפוסט הקודם (בפרקים הקודמים של…) עסקתי בשאלה – איך לבנות מסר למנהלים בכירים, כך שיתפוס את תשומת ליבם.
אך הנושא הזה נכון גם באינטראקציות עם קולגות, שותפים או צוותים – הדרך שבה אנחנו מציגים נושאים, משפיעה ישירות על הדרך שבה תופסים אותנו.
"זה לא מה שאתה אומר, אלא מה שאנשים שומעים" – פרנק לונץ
כשאנחנו מציגים נושא לקבוצה, בין אם היא כוללת את הצוות שלנו, או מנהלים נוספים, הנוכחים בקבוצה שואלים את עצמם שלוש שאלות:
1️⃣ למה הנושא הזה צריך לעניין אותי?
2️⃣ מה יוצא לי מזה?
3️⃣ מה זה דורש ממני?
כדי לענות על השאלות הללו ולשמור על הקשב של הקהל, נשתמש במסגרת פשוטה, אבל אפקטיבית, כדי לבנות את ההצגה שלנו.
המסגרת מורכבת, גם היא, משלוש שאלות – מה? אז מה? עכשיו מה?
📌 מה (What) ? על מה מדברים?
תסבירו על מה אתם מדברים. מה הרעיון המרכזי, או הנושא, שאתם מציגים.
📌 אז מה (So what) ?
תסבירו מדוע הנושא חשוב לקהל. תראו לקהל שלכם איך הנושא נוגע להם. הסבירו את הערך והמשמעות שלו עבורם.
📌 מה עכשיו (Now what) ?
הסבירו מה הצעד הבא שהקהל, כולו או חלקו, צריך לעשות עכשיו. תנו לקהל שלכם, או למי מתוכו שצריך לפעול, כיוון ברור – מה הפעולות הבאות שצריכות להתבצע.
דוגמה למשפט פתיחה יעיל:
"אני אתחיל בלספר לכם על ___, אסביר למה זה חשוב, ואז אסיים בכמה פעולות שאפשר להתחיל לעשות כבר עכשיו."
למיטיבי לכת, אפשר להציג את ה"מה" במודל שמייצר סקרנות – ה-Drum roll:
מה המטרה שאנחנו רוצים להשיג?
מה הבעיה שמפריעה לנו להשיג אותה?
מה האינפורמציה החדשה, שמאפשרת לנו לראות פתרון חדש לבעיה?
לדוגמה:
· המטרה שלנו היא להאיץ את צמיחת החברה ולהשיג יתרון תחרותי בשוק.
· הבעיה היא שהקצב הנוכחי של החדשנות אינו מספיק מהיר, והמשאבים מוגבלים.
· זיהינו טכנולוגיה חדשה המבוססת על אוטומציה שמפשטת את תהליכי הפיתוח, ומאפשרת לנו להוציא מוצר חדש לשוק במהירות כפולה.
אגב, חדי העין שביניכם ישימו לב שהרבה מהפוסטים שלי מתחילים במודל ה-Drum roll (לא הפוסט הזה😉).
hashtagפיתוחמקצועי hashtagמיומנויותתקשורת hashtagמצגותמנצחות hashtagהצלחהבקריירה hashtagאימוןמנהלים hashtagניהול hashtagמיומנויותמנהיגות hashtagפרזנטציהאפקטיבית hashtagטיפיםלמנהלים
